Son Güncelleme: 28 Mart 2026
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Caribou Coffee Türkiye’ye ait internet sitesi www.cariboucoffee.com.tr’yi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Caribou Coffee Türkiye tarafından işlenmektedir. Bu politika, web sitesi üzerinden sunulan ürünler, kampanyalar, hizmetler ve müşteri iletişim süreçleri ile sınırlıdır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve dijital kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura bilgileri (ürün siparişlerinde)
- İletişim formu veya müşteri hizmetleri üzerinden iletilen mesaj içerikleri
- IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanımına ilişkin teknik veriler
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesinde yer alan formlar aracılığıyla
- Online sipariş ve üyelik işlemleri sırasında
- E-posta, telefon veya müşteri hizmetleri iletişimleri aracılığıyla
- Web sitesinin kullanımı sırasında otomatik yöntemlerle (çerezler vb.)
toplanabilmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme (açık rıza kapsamında)
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında)
- İş ortaklarına, tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılara (ör. ödeme sistemleri, lojistik firmaları)
KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Çerez Nedir?
Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Caribou Coffee Türkiye web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri
Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin doğru şekilde çalışmasını sağlar.
- Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz ederek geliştirme yapılmasına yardımcı olur.
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlar.
- Pazarlama Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunulmasını sağlar (açık rıza kapsamında).
Çerezlerin Kontrolü
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.cariboucoffee.com.tr adresinde yayınlanır.